Izjava o zasebnosti - Avtostekla Jelovčan

V tej izjavi pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, zakaj in kako lahko uveljavljate svoje pravice po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR).

Upravljavec

Avtostekla Jelovčan
Žabnica 24, 4209 Žabnica

Kontakt za vprašanja o zasebnosti

E-pošta: info@jelovcan.eu
Telefon: 04 231 02 22

Katere podatke obdelujemo in zakaj

Ko nas pokličete, nam pišete ali pripeljete vozilo, obdelujemo:

kontaktne podatke: ime in priimek, telefonsko številko in e-poštni naslov,
podatke o vozilu: znamko, model, registrsko številko in številko šasije (VIN),
podatke o zavarovanju in škodi: zavarovalnico, številko police, dokumente za prijavo škode in fotografije poškodbe,
podatke, potrebne za račun.

Podatke uporabljamo za odgovor na vaše povpraševanje, za naročilo stekla, izvedbo menjave ali popravila, obveščanje o vašem vozilu (po telefonu, SMS ali e-pošti), prijavo škode pri zavarovalnici in za garancijo.

Pravna podlaga

izvedba pogodbe in ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR),
izpolnjevanje zakonskih obveznosti, na primer hramba računov (člen 6(1)(c) GDPR).

Komu podatke posredujemo

Zavarovalnici, pri kateri uveljavljate škodo, posredujemo podatke in dokumente, potrebne za cenitev in prijavo škode.
Dobaviteljem stekel pri naročilu posredujemo le podatke o vozilu, nikoli vaših osebnih podatkov.
Obdelovalcem, ki nam pomagajo pri delu (na primer ponudniku za pošiljanje SMS sporočil, ponudniku e-pošte in gostovanja), le v obsegu, ki je potreben za njihovo storitev, in na podlagi pogodbe o obdelavi.

Podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševanje.

Koliko časa podatke hranimo

Podatke hranimo, dokler so potrebni za izvedbo storitve, prijavo škode in uveljavljanje garancije. Račune hranimo toliko časa, kot to zahtevajo davčni in računovodski predpisi.

Obrazec za povpraševanje

Ko nam pošljete povpraševanje prek obrazca na strani Kontakt, obdelujemo podatke, ki jih vpišete: ime in priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov (če ga vpišete), izbrano storitev, podatke o vozilu (proizvajalca, model ali opis vozila in številko šasije), zavarovalnico in vaše sporočilo.

Namen: odgovor na vaše povpraševanje ter priprava ponudbe in termina za menjavo ali popravilo.
Pravna podlaga: ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Zato obrazec nima posebnega soglasja.
Kdo podatke vidi: le zaposleni v naši delavnici, ki povpraševanje prejmejo tudi po e-pošti. Dobaviteljem stekel posredujemo samo podatke o vozilu, nikoli vaših osebnih podatkov.
Naslov IP s povpraševanjem ne shranimo. Le kratek čas ga hranimo v števcu, ki omejuje število pošiljanj in preprečuje zlorabe.
Hramba: povpraševanja, iz katerih ne nastane naročilo, samodejno izbrišemo 12 mesecev po prejemu. Če pri nas opravite storitev, podatke hranimo kot pri drugih naročilih (glejte zgoraj).

Pošiljanje ni obvezno, a brez imena in telefonske številke vam ne moremo odgovoriti. Svoje pravice (spodaj) lahko uveljavljate tudi za podatke iz obrazca.

Obisk spletne strani

Spletna stran ne nastavlja piškotkov in ne uporablja orodij za sledenje. Strežnik ob vsakem obisku zabeleži tehnične podatke (naslov IP, čas in naslov zahteve, vrsto brskalnika), ki jih uporabljamo le za delovanje in varnost strani (člen 6(1)(f) GDPR) in jih ne povezujemo z drugimi podatki.

Googlov zemljevid na strani Lokacija se naloži šele, ko to sami izberete. Več v obvestilu o piškotkih.

Vaše pravice

Imate pravico:

do dostopa do svojih osebnih podatkov,
do popravka netočnih podatkov,
do izbrisa, kadar podatkov ne potrebujemo več ali jih ne smemo več hraniti,
do omejitve obdelave,
do prenosljivosti podatkov,
do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.

Zahtevo nam pošljite po e-pošti ali jo podajte osebno v delavnici. Odgovorimo najkasneje v enem mesecu.

Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

Zadnja sprememba: 4. 11. 2026